Кепілдік міндеттемелері
Norgau-дың негізгі басымдығы — өнім сапасының жоғары стандартын сақтау. Біз оған толық кіріс және шығыс бақылауы, қызметкерлердің жоғары кәсіби құзыреттілігі, заманауи жабдықтар мен технологияларды пайдалану арқылы қол жеткіземіз. Сондай-ақ, әрине, жоғары сапалы материалдар мен компоненттер.
Шикізат құралдың алуан түрі үшін өзіне тән жұмыс жүктемелеріне сәйкес бөлек таңдалады. Біз хромванадий (CrV) және хроммолибден (CrMO) болаттарының ең жақсы брендтерін қолданамыз. Сондай-ақ — SVCM+ сияқты жаңа патенттелген қорытпалар. Бұл өнеркәсіптік жағдайларда қарқынды жүктемелер кезінде ұзақ мерзімді пайдалануды қамтамасыз етеді.
Norgau брендінің өнімдері халықаралық сапа стандарттарына сәйкес келеді: IEC, DIN, DIN EN, DIN ISO, JIS, MAS-BT.
Кепілдік жағдайына байланысты өнім істен шыққан кезде, біз сервистік техникалық қызмет көрсетуді ұсынамыз. Бұл ұқсас затты жөндеу немесе ауыстыру болуы мүмкін. Компания кепілдік қызмет көрсетудің келесі мерзімдерін белгіледі:
- Слесарлық құрал
- Сомын кілттер, шетжақ бастиектер, губкалы құралдары, бұрағыштар, іскенжелер, болт кескіштер, құралдар жиынтығы.
- Кепілдік - 10 жыл.
- Өлшеу құралдары
- Бейне-өлшеу микроскоптары*, штангенинқұрал, микрометриялық құрал, өлшеу бастиектері, индикатор аспаптары, штангенрейсмас**, штативтер, өлшеу тіректері.
- Кепілдік — 12 ай.
- Динамометрлік құрал***
- Динамометрлік кілттер, гидравликалық кілттер, гидравликалық станциялар, динамометрлік бұрағыштар, момент күшейткіштері, пневматикалық құрал, ұшқынға төзімді құрал.
- Кепілдік — 24 ай.
- Өнеркәсіптік жиһаз
- Шеберүстелдер, жылжымалы арбалар.
- Кепілдік — 24 ай.
- * ақылы техникалық қызмет көрсету жағдайында. Сервис орталығында "RHINO Central Asia" ЖШС немесе ІБЖ өткізу және нұсқау беру курсынан өткен өзге де ұйымдардың мамандары жүргізеді. Техникалық қызмет көрсету құнын жыл сайын "RHINO Central Asia" ЖШС бас директоры бекітеді.
- ** ақылы техникалық қызмет көрсету, калибрлеу, тексеру жағдайында. Сервис орталығында "RHINO Central Asia" ЖШС немесе ІБЖ өткізу және нұсқау беру курсынан өткен өзге де ұйымдардың мамандары жүргізеді.
- *** «RHINO Central Asia» ЖШС мамандандырылған сервистік орталығында және уәкілетті сервистік орталықтарда немесе техникалық құжаттамада белгіленген мерзімде ІБЖ өткізу және нұсқаманы өткізу бойынша оқыту курсынан өткен өзге де ұйымдарда жоспарлы алдын алу жұмыстарын жүргізу шартымен.
- МАҢЫЗДЫ! Егер ақаулық нәтижесінде пайда болса, өнім кепілдендірілген қызмет көрсетуге жатпайды:
- соққы жүктемелерінің әсері (жүктемелердің осы түріне есептелген құралды қоспағанда);
- есептелген күш-жігерден асып кету;
- негізгі функцияларды орындаумен байланысты емес механикалық әсерлер;
- жұмыс беттері мен конструкциялық элементтердің табиғи тозуы;
- жоғары ылғалдылықта немесе химиялық агрессивті ортада сақтау және пайдалану.
- Шығыс материалдарының белгіленген кепілдік мерзімі болмайды және ауыстыруға жатпайды. Оларға мыналар жатады:
- соққы жүктемелеріне ұшырайтын бұйымдар: жынысөзектер, қаққылар, үскілер, қашаулар, чизельдер, шеге жұлғыштар, балғалар, дәу балғалар, балталар, қайлалар;
- пайдалану процесінде тозған бұйымдар: шаберлер, темір аралар, егеулер, қылауықтар, пышақтар, бұраманы қалпына келтіруге арналған құрал, сомын кескішке арналған бастиектер, сомын кескіштер, құбыр кескіштер, металл щеткалар, соққы бұрағыштар мен шұрып бұрағыштарға арналған саптамалар, сынған түйреуіштерді бұрап шығарғыштар, бұрғылар, кесу және тегістеу дискілері;
- металл өңдеу құралы: бұрғылар, таңбалағыштар, бұранкескіштер, кескіштер, жаймалар, фрезалар, пластиналар және т.б.
- Кепілдік жағдайын анықтау біздің сервистік орталық мамандарының сараптамасымен жүзеге асырылады. Процедураның мерзімі "Тұтынушылардың құқықтары туралы заңмен" анықталады.
